歯科医院のLINE公式アカウント、開設から運営まで。

アカウントを開設し、「ちゃんと動く」状態にまとめて整えます。

LINE公式アカウントは開設するだけでは使えません。プロフィールの見た目、友だち追加時のメッセージ、自動応答の設定まで、患者さまが初めてアカウントを見たときに「信頼できる医院」と感じられる状態を整えます。既にアカウントをお持ちの歯科医院も、現状を確認して整備しなおすことができます。

LINEトーク画面の下部に常時表示される、院内の「入口」を作ります。

リッチメニューは患者さまが「LINEを開いたらまず目に入る」導線です。予約・診察券・医院情報へ迷わずたどり着けるよう、ボタンの配置と文言を設計し、医院のブランドカラーに合わせてデザインします。

※ リッチメニューデザインのサンプルです。ボタン数・配置・文言は医院に合わせて変更できます

• 予約・診察券・医院情報など最大6ボタンを配置
• 医院のカラーに合わせたデザインでご提案
• LINEミニアプリへの入口（デジタル会員証・スタンプ）もここから
• 季節やキャンペーンに合わせてメニューを差し替えも可

「何を・いつ・誰に送るか」を、一緒に設計します。

ハガキや電話に頼っていたリコール連絡を、LINEに切り替えます。自動配信と手動配信を組み合わせた年間シナリオを設計し、患者さまとの接点を途切れさせない仕組みを整えます。開設後も毎月の配信内容の相談を継続してお受けします。

よくあるご質問

歯科医院のLINE公式アカウントは、自分で開設・設定できますか？

LINE公式アカウント自体の開設は誰でも無料でできます。ただし、患者さまに使ってもらうためのリッチメニューのデザイン・設定、友だち追加時の自動応答、配信シナリオの構築には専門知識が必要で、「開設したけど使えていない」状態になりがちです。ソラシドワークスでは、開設から運用まで一貫してサポートします。

リッチメニューとは何ですか？歯科医院ではどう活用しますか？

リッチメニューは、LINEトーク画面の下部に常時表示されるメニューです。最大6つのボタンを配置でき、「予約する」「診察券」「医院情報・アクセス」などへの導線を作れます。一度設定すれば患者さまが自分でボタンを押して必要な情報へたどり着けるため、スタッフの電話・問い合わせ対応を減らす効果があります。

LINE配信でリコール率は上がりますか？

メール配信の開封率が20〜30%程度に対し、LINEメッセージの開封率は60〜70%以上といわれています。予約前日のリマインドでキャンセル・無断欠席を減らせること、定期検診の案内がハガキより確実に届くことが主な効果です。ハガキの印刷・郵送費の削減にもつながります。

費用はいくらかかりますか？

LINE公式アカウントのプラン料金は月1,000通まで無料（フリープラン）です。ソラシドワークスへの設定・運営サポート費は、LINEミニアプリとのセット契約に含まれます（月額2.5〜3.5万円・税込）。初期設定・リッチメニューの制作は初期開発費の範囲で対応します。LINE公式アカウントのみのご相談もお気軽にどうぞ。

既存の予約システムやレセコンと連携できますか？

リッチメニューに現在お使いの予約ページへのリンクを設置するため、Dentis・Airリザーブ・EPARKなど主要な予約システムはそのまま活用できます。レセコンとのデータ連携については、要件に応じてご相談ください。

LINEの友だちをどうやって増やせますか？

院内POPへのQRコード設置、受付スタッフからの声がけ、会計待ち時間中の案内が主な方法です。友だち追加時の特典（初回ポイント付与など）を設定することで登録率が上がります。既存患者さまへのSMSやはがきでのお知らせも有効です。配置方法・告知文のご提案もセットでお引き受けします。

LINEミニアプリとLINE公式アカウントの違いは何ですか？

LINE公式アカウントは「医院からのメッセージ・告知を送る」チャンネルです。LINEミニアプリは「患者さまが使うデジタル会員証・スタンプカード・診察券」のような双方向のアプリ機能です。両方を組み合わせることで、LINEの中でリコール・予約・ポイント管理がすべて完結する仕組みになります。